Termini e Condizioni

Termini e condizioni

1) Condizioni generali

Raccomandiamo di leggere e di rispettare i termini e le condizioni generali di locazione con attenzione, come pure i termini e le condizioni di prenotazione e di pagamento. Ove esse non venissero rispettate, è possibile perdere il diritto ad occupare la proprietà, senza venir esentati dal pagamento. Gli attuali termini d’affitto riguardano gli accordi tra Ivana Elia e il cliente. Ogni accordo tra il cliente e Ivana Elia che cambi, modifichi o cancelli queste condizioni di locazione o altre informazioni indicate nelle Condizioni Generali, per poter aver validità, devono essere messe per iscritto. Qualsiasi cambiamento che non risulti in altri modi e termini e nelle condizioni generali d’affitto, sia parziale che totale, sarà considerato non valido.

2) Numero di persone occupanti

La proprietà affittata, l’immobile e il terreno ad esso attinente, non possono essere occupati da un numero di persone superiore a quello indicato nei dettagli della proprietà o nella conferma di prenotazione. Detto numero include i bambini, qualsiasi sia la loro età.

3) Prezzi e forme di pagamento

Il cliente dichiara di aver letto ed accettato le Condizioni Generali di Locazione all’atto del pagamento dell’anticipo. Il costo della locazione dovrà essere pagato secondo i termini indicati qui di seguito: alla conferma il cliente versa una caparra pari al 30% dell’importo della prenotazione. Il pagamento del restante saldo deve avvenire al momento dell’arrivo e ella registrazione in struttura.

4) Tasse e valuta

Nel caso di incremento di tasse e oneri non dipendenti da Ivana Elia, la stessa si riserva il diritto di aumentare in proporzione il prezzo della locazione, questo deve essere chiaramente documentato.

5) Modifiche e annullamenti

Le cancellazioni sino a 30 giorni prima dell’arrivo sono completamente rimborsabili; le cancellazioni che avverranno dopo tale termine di 30 giorni non sono rimborsabili e causeranno la perdita della caparra versata dal cliente. Nel caso di riconsegna delle chiavi anticipata rispetto al termine di scadenza della locazione il canone già versato non verrà restituito.

6) Modalità all’arrivo

Al suo arrivo nella reception il cliente è tenuto a presentare il passaporto e/o la carta d’identità alla persona addetta. Gli orari previsti per check-in/out sono i seguenti • Check-in dalle ore 13,00 – 18,00 • Check-out entro le ore 10,00. Un late check-in entro le ore 21,00 sarà possibile a condizione di avvisare il personale responsabile al numero +39 0187 1859436 o al numero +39 320 0124349.

7) Mancanze, rimborsi e assistenza

È responsabilità del cliente informare la reception immediatamente nel caso di problemi, oppure entro 72 ore dopo aver occupato la proprietà ed essersi accorto di un difetto. Ivana Elia cercherà sempre di soddisfare esigenze particolari e di risolvere qualsiasi tipo di problema nel limite del possibile. La responsabilità di Ivana Elia per compensazione riguarda solo la perdita economica diretta. Ivana Elia non può essere considerata responsabile per ogni danno/perdita derivante da una mancanza o danno/perdita di natura non economica.

8) Responsabilità del cliente

Il cliente ha la responsabilità di trattare le camere e tutti gli ambienti con rispetto ed è considerato responsabile per ogni danno che egli stesso o chiunque faccia parte del suo gruppo o il proprio animale da compagnia abbia causato. Il cliente è responsabile per ogni danno personale o fisico che egli o il suo animale da compagnia arrechi durante il periodo di locazione, anche per i danni per i quali sia o possa essere assicurato. Il cliente ha il dovere di fare in modo che né lui né le persone che l’accompagnano né il suo animale da compagnia rechino disturbo agli altri ospiti e all’area circostante. Nel caso il cliente o una delle persone che l’accompagnano o il suo animale da compagnia agiscano in modo inappropriato o inaccettabile Ivana Elia si riserva il diritto di annullare il contratto di locazione immediatamente e senza preavviso. In tal caso Ivana Elia non è tenuta al rimborso totale o parziale del costo della locazione.

9) Responsabilità del proprietario

Ivana Elia non è responsabile per qualsiasi cambiamento che non riguardi direttamente il b&b (ad esempio, introduzione o aumento di tasse ed addebiti locali, chiusura di strade, negozi, ecc., costruzioni di strade ed edifici, danni all’ambiente, ecc.). Nello stesso modo Ivana Elia non è responsabile per cambiamenti meteorologici, o leggi locali che regolamentino la mancanza d’acqua, ecc., che possano limitare il godimento della vacanza. Nell’interesse di futuri sviluppi Ivana Elia si riserva il diritto di attuare cambiamenti alle condizioni Generali di Locazione informando preventivamente i clienti che hanno già prenotato. Errori ed omissioni esclusi.

10) Termini e condizioni di forza maggiore

Le parti possono annullare il contratto senza pregiudizio in caso di impossibilità nell’esecuzione del contratto dovuta a causa di forza maggiore.

11) Servizi compresi nel prezzo

Nel soggiorno sono compresi i seguenti servizi: • BIANCHERIA (biancheria letto ed asciugamani da bagno) – verrà fornita in base al numero degli occupanti dell’appartamento. • WIFI – per tutta la durata del soggiorno è compreso nel prezzo l’uso del wifi sia all’interno degli appartamenti che nelle aree comuni  USO DELLA PISCINA – per tutta la durata del soggiorno è compreso nel prezzo l’uso della piscina in comune (la piscina sarà disponibile solo nei mesi estivi).

12) Tassa di Soggiorno

Per disposizioni atte ad affrontare l’emergenza Covid-19, la tassa di soggiorno è momentaneamente sospesa. Sarà cura di Ivana Elia aggiornare questi termini in maniera tempestiva appena le disposizioni dovessero cambiare.

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